Politique de Confidentialité GoKong Casino

Chez GoKong Casino, la protection de vos données personnelles est notre priorité absolue. Cette politique de confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux meilleures pratiques internationales. GoKong Casino

Collecte des Données

Informations Personnelles Collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de nos services :

Données d’identification :

Nom, prénom, date de naissance
Adresse postale complète
Numéro de téléphone et adresse email
Pièce d’identité (pour la vérification KYC)

Données financières :

Informations de paiement (cartes, portefeuilles électroniques)
Historique des transactions et dépôts
Données de vérification bancaire

Données de jeu :

Historique des parties et mises
Préférences de jeu et statistiques
Communications avec le support client

Méthodes de Collecte

Inscription : Formulaire de création de compte
Vérification : Processus KYC obligatoire
Navigation : Cookies et technologies similaires
Interactions : Chat, emails, appels téléphoniques

Utilisation des Données

Finalités Légitimes

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

Gestion de compte :

Création et maintenance de votre compte joueur
Vérification d’identité et prévention de la fraude
Traitement des dépôts et retraits
Application des limites de jeu responsable

Amélioration des services :

Personnalisation de l’expérience de jeu
Développement de nouvelles fonctionnalités
Analyse statistique anonymisée
Support client personnalisé

Obligations légales :

Conformité aux réglementations anti-blanchiment
Respect des licences de jeu
Coopération avec les autorités compétentes
Archivage légal des transactions

Base Légale du Traitement

Fondements Juridiques

Nos traitements de données reposent sur :

Finalité	Base Légale	Durée de Conservation
Gestion de compte	Exécution du contrat	Durée de la relation + 5 ans
Vérification KYC	Obligation légale	5 ans après fermeture du compte
Marketing	Consentement	Jusqu’à retrait du consentement
Prévention fraude	Intérêt légitime	5 ans maximum

Partage des Données

Destinataires Autorisés

Vos données peuvent être partagées avec :

Partenaires techniques :

Processeurs de paiement certifiés PCI DSS
Éditeurs de jeux pour la gestion des sessions
Prestataires de services cloud sécurisés
Sociétés de vérification d’identité

Autorités compétentes :

Régulateurs des jeux (sur demande officielle)
Autorités fiscales et douanières
Forces de l’ordre (dans le cadre légal)
Organismes anti-blanchiment

Transferts Internationaux

Garanties : Clauses contractuelles types de la Commission européenne
Pays tiers : Uniquement vers des pays avec décision d’adéquation
Sécurité : Chiffrement end-to-end pour tous les transferts

Sécurité des Données

Mesures Techniques

Chiffrement :

SSL/TLS 256 bits pour toutes les communications
Chiffrement AES-256 pour le stockage des données
Hachage irréversible des mots de passe
Tokenisation des données de paiement

Infrastructure :

Serveurs sécurisés dans des centres de données certifiés ISO 27001
Pare-feu multicouches et systèmes de détection d’intrusion
Sauvegardes chiffrées et géolocalisées
Tests de pénétration trimestriels

Mesures Organisationnelles

Accès contrôlé :

Authentification à deux facteurs obligatoire
Principe du moindre privilège
Journalisation de tous les accès
Formation continue du personnel

Procédures :

Plan de réponse aux incidents de sécurité
Audits de sécurité réguliers
Politique de mots de passe renforcée
Sensibilisation à la cybersécurité

Vos Droits RGPD

Droits Fondamentaux

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès :

Obtenir une copie de vos données personnelles
Connaître les finalités et la durée de traitement
Identifier les destinataires de vos données

Droit de rectification :

Corriger les données inexactes ou incomplètes
Mettre à jour vos informations personnelles
Modifier vos préférences de contact

Droit à l’effacement :

Supprimer vos données (sous conditions)
Exercer le “droit à l’oubli”
Retirer votre consentement

Droit à la portabilité :

Récupérer vos données dans un format structuré
Transférer vos données vers un autre prestataire
Obtenir une copie machine-readable

Exercice de vos Droits

Contact :

Email : [email protected]
Courrier : GoKong Casino - DPO, [Adresse]
Formulaire en ligne : Section “Mes Données” de votre compte

Délais :

Réponse sous 72 heures maximum
Traitement complet sous 30 jours
Information en cas de prolongation nécessaire

Cookies et Technologies

Types de Cookies Utilisés

Cookies essentiels :

Authentification et sécurité de session
Préférences linguistiques et régionales
Panier de jeu et état des parties

Cookies analytiques :

Mesure d’audience et statistiques de visite
Optimisation des performances du site
Analyse des parcours utilisateur

Cookies marketing :

Personnalisation des offres promotionnelles
Retargeting publicitaire (avec consentement)
Mesure de l’efficacité des campagnes

Gestion des Cookies

Centre de préférences : Accessible depuis le footer
Granularité : Choix par catégorie de cookies
Révocation : Modification possible à tout moment
Information : Durée et finalité de chaque cookie

Mineurs et Protection

Politique Stricte

Âge minimum : 18 ans révolus obligatoire
Vérification : Contrôle systématique lors de l’inscription
Blocage : Fermeture immédiate des comptes mineurs
Remboursement : Restitution intégrale des fonds

Mesures Préventives

Filtres automatiques lors de l’inscription
Vérification croisée avec les bases de données publiques
Sensibilisation des parents et tuteurs
Partenariat avec des associations de protection de l’enfance

Contact et Réclamations

Délégué à la Protection des Données

Coordonnées :

Email : [email protected]
Téléphone : +33 1 XX XX XX XX
Adresse : GoKong Casino - Service DPO, [Adresse complète]

Autorité de Contrôle

En cas de litige non résolu, vous pouvez saisir :

CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés)
Adresse : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris
Site web : www.cnil.fr
Téléphone : 01 53 73 22 22

Modifications de la Politique

Évolutions

Cette politique peut être modifiée pour :

Respecter les évolutions réglementaires
Améliorer la protection des données
Intégrer de nouveaux services
Clarifier certaines dispositions

Information

Notification : Email à tous les utilisateurs actifs
Délai : 30 jours avant entrée en vigueur
Historique : Versions antérieures consultables
Date : Dernière mise à jour indiquée en bas de page

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez notre équipe dédiée à [email protected]